Question 1

Mennyire érti a magyar nyelvet az AI?

Accepted Answer

Az AI asszisztens kifejezetten a magyar nyelvre lett optimalizálva. Kezeli a magánhangzó-harmóniát, az agglutinálást, és természetesen magáz. Deepgram Nova-3 beszédfelismerővel és Cartesia Sonic-3 beszédszintézissel dolgozik, melyek kifejezetten támogatják a magyar nyelvet.

Question 2

Mi történik, ha az AI nem érti a pácienst?

Accepted Answer

Az AI először visszakérdez és újrapróbálkozik. Ha kétszer sem sikerül megértenie, automatikusan élő munkatársnak adja át a hívást (warm transfer), továbbítva az eddig összegyűjtött információkat.

Question 3

Hogyan kezeli az adatvédelmet (GDPR)?

Accepted Answer

Teljes GDPR megfelelés az 1. naptól: AI-jelzés a hívás elején, adatminimalizálás, AES-256 titkosítás, EU adatközpont (Hetzner), törlési és exportálási jog támogatás, és adatfeldolgozói szerződés (DPA) minden szolgáltatóval.

Question 4

Működik a meglévő naptár-rendszeremmel?

Accepted Answer

Igen! A rendszer Cal.com-on keresztül kétirányúan szinkronizál a Google Naptárral. Minden foglalás, lemondás és módosítás azonnal megjelenik az orvosok naptárjában, és viszont.

Question 5

Több helyszínnel is használhatom?

Accepted Answer

Igen, a rendszer támogatja a több helyszínt egyetlen fiókon belül. Minden helyszínhez külön telefonszám, nyitvatartás és naptár rendelhető. Az AI automatikusan felismeri, melyik rendelőbe hívnak.

Question 6

Mennyi idő az üzembe helyezés?

Accepted Answer

Az önkiszolgáló onboarding percek alatt elvégezhető. Regisztráció, rendelő beállítása (helyszínek, orvosok, kezelések), Google Calendar összekötés — és máris működik a telefonos AI asszisztens.

Tóth Gergő

Cikkek (1)

Mennyibe kerül egy nem fogadott hívás egy fogászati rendelőnek?

Az utolsó recepciós döntés, amit valaha meg fog hozni.