AI telefonos asszisztens bőrgyógyászati rendelőknek
Automatikus időpontfoglalás bőrgyógyászati vizsgálatokra és kezelésekre
A bőrgyógyászati rendelők széles skálán fogadnak betegeket: anyajegy szűréstől az allergia vizsgálaton át a kozmetikai kezelésekig. A MediVox AI mindegyikre tud foglalni — a megfelelő kezelési idővel és utasításokkal.
20-35
napi hívás egy bőrgyógyászaton
40%
hívás anyajegy/szűrésre vonatkozik
20%
no-show arány
5+
különböző kezelés típus
A kihívás
Ismerős problémák?
5+
Sokféle kezelés típus
Anyajegy szűrés, allergia vizsgálat, ekcéma kezelés, kozmetikai beavatkozások — mindegyikhez más időtartam és előkészület kell.
20%
No-show arány
Különösen a kozmetikai kezelések és kontroll vizsgálatok esetén magas a meg nem jelenés.
25%
Csúcsidőben elvesztett hívások
Rendelési idő alatt a telefonálás háttérbe szorul — a betegek nem jutnak be.
A MediVox megoldása
24/7 hívásfogadás — bármilyen bőrgyógyászati kérdésben
Kezelés-specifikus foglalás magyar, angol, német, román, szlovák, orosz és ukrán nyelven
Kimenő AI megerősítő hívás kezelés-specifikus utasításokkal
Kozmetikai és orvosi kezelések külön kezelése
Több bőrgyógyász naptárjának párhuzamos kezelése
Fotódokumentáció kontroll időpontok ütemezése
Funkciók
MediVox funkciók bőrgyógyászat számára
Híváskezelés
A MediVox fogadja a bőrgyógyászati hívásokat: anyajegy szűrés, allergia vizsgálat, ekcéma kontroll, kozmetikai kezelés — és sürgős esetben (allergiás reakció) azonnal orvoshoz irányít.
Kimenő hívások
Kimenő AI hívások a kezelés előtt, kezelés-specifikus utasításokkal (pl. "ne használjon krémet a patch teszt előtt 48 órával").
Integrációk
Orvosi és kozmetikai kezelések külön naptárban, különböző időtartamokkal és orvosokhoz rendelve.
Irányítás és elemzés
Dashboard a kezelés típusonkénti foglalási trendekről és a szezonális hatásokról (nyári anyajegy szűrés szezon).
Részletek
Hogyan segít a MediVox a bőrgyógyászati rendelőknek?
A bőrgyógyászati rendelők hívásai két nagy körbe esnek: orvosi esetek (kiütés, panasz, anyajegyszűrés, kontroll) és esztétikai érdeklődés (kezelések, árak, időpont). A kettő gyakran keveredik, és a recepciónak gyorsan kell terelnie. A MediVox AI asszisztens a beállított szabályok szerint pontosan irányítja a hívót, a rutinfoglalást pedig önállóan elvégzi.
Pontos terelés és foglalás
Az asszisztens a hívás típusa alapján a megfelelő rendeléstípushoz vezet, időpontot foglal, módosít és lemond, az időpont azonnal a Google Naptárba kerül. A páciens e-mailes visszaigazolást és — igény szerint — emlékeztető hívást kap.
Érzékeny eset emberhez
A sürgős vagy összetett orvosi panaszt az AI a megadott szabály szerint élő munkatárshoz kapcsolja. Az AI nem ad orvosi tanácsot — kizárólag tájékoztat és irányít.
24/7, többnyelvű, GDPR-megfelelő
A hívások éjjel-nappal, hét nyelven fogadottak, teljes GDPR-megfeleléssel (AI-jelzés, AES-256 titkosítás, EU-s adatközpont, adatfeldolgozói szerződés).
Tipikus hívástípusok
- Orvosi vizsgálat és kontroll foglalása (kiütés, panasz, anyajegyszűrés)
- Esztétikai kezelésekkel és árakkal kapcsolatos érdeklődés
- Pontos terelés orvosi vagy esztétikai rendeléshez
- Lemondás és átfoglalás kezelése
- Sürgős vagy összetett orvosi panasz — átadás élő munkatársnak
Az AI a hívás típusa szerint pontosan terel, így a páciens gyorsan a megfelelő helyre kerül — éjjel-nappal, hét nyelven.
Megoldások
További iparági megoldások
Fogászati rendelők
Soha többé ne maradjon megválaszolatlan hívás a fogászatán
Orvosi rendelők
Automatizálja a telefonos időpontfoglalást, koncentráljon a betegekre
Állatorvosi rendelők
Automatikus időpontfoglalás kisállat-tulajdonosok számára
Diagnosztikai központok
Egyszerűbb időpontfoglalás labor- és képalkotó vizsgálatokra
Szemészeti rendelők
Automatizálja a szemészeti időpontfoglalást és a betegkommunikációt
Demo beszélgetés
Anyajegy szűrés foglalás
Egy tipikus hívás a MediVox AI asszisztenssel · 0:58
MediVox AI
MediVox, a DermaCare Bőrgyógyászat telefonos asszisztense vagyok. Miben segíthetek?
Páciens
Szeretnék anyajegy szűrésre időpontot foglalni.
MediVox AI
Természetesen! Teljes test anyajegy szűrést szeretne, vagy egy konkrét anyajegy vizsgálatát?
Páciens
Teljes test szűrést kérek.
MediVox AI
Rendben. A legközelebbi szabad időpont csütörtökön 11:00-kor van. Megfelel?
Páciens
Igen, az jó.
MediVox AI
Lefoglaltam csütörtökre 11:00-ra. Kérem, a vizsgálat napján ne viseljen testápolót vagy önbarnítót. Kérhetek egy nevet?
Páciens
Balog Zsófia.
MediVox AI
Köszönöm, Balog Zsófia! Csütörtök 11:00, teljes test anyajegy szűrés. E-mailben visszaigazolást küldök. Szép napot!
GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Nem találja a választ? Írjon nekünk és hamarosan válaszolunk.
Igen — anyajegy szűrés, allergia vizsgálat (patch teszt, prick teszt), ekcéma kezelés, akne kezelés, lézer kezelés és bármilyen egyéb kezelés beállítható.
A kozmetikai és orvosi kezelések külön kategóriaként kezelhetők, más időtartammal, orvossal és naptárral.
Igen, a tudásbázisban kezelés-specifikus utasítások állíthatók be (pl. patch teszt: ne használjon krémet 48 órával a vizsgálat előtt).
A MediVox automatikusan skálázódik — nyári anyajegy szűrés szezonban ugyanolyan gyorsan fogadja a hívásokat, mint télen.
A recepciója végre a páciensekre figyelhet — a telefont bízza a MediVoxra.
Két lépés, és csapatunk 24 órán belül visszahívja.
Havonta korlátozott számú rendelőt indítunk, hogy minden bevezetés white-glove maradjon.