Biztonság és megfelelés
GDPR-kompatibilis, biztonságos betegadatkezelés
A MediVox az első naptól teljes GDPR megfelelést biztosít: AI-jelzés, adatminimalizálás, titkosítás és EU-n belüli adattárolás. A betegek adatai biztonságban vannak.
100%
GDPR megfelelés
Teljes európai adatvédelmi megfelelés az 1. naptól — AI-jelzés, titkosítás, adatminimalizálás.
Funkciók
Amit a biztonság és megfelelés modul tartalmaz
GDPR megfelelés
A MediVox teljes GDPR megfelelést biztosít: a hívás elején AI-jelzés hangzik el, csak a szükséges adatokat gyűjti, AES-256 titkosítást használ, és EU adatközpontban (Hetzner) tárolja az adatokat.
AI-jelzés a hívás elején
Minden hívás elején automatikusan tájékoztatja a beteget, hogy AI asszisztenssel beszél — az átláthatóság jegyében.
AES-256 titkosítás
Minden betegadat titkosítva van tárolás és átvitel közben is — bank-szintű biztonság.
EU adatközpont
Az adatok kizárólag EU-n belüli szervereken (Hetzner) tárolódnak — nem kerülnek harmadik országba.
Adatminimalizálás
Csak a foglaláshoz feltétlenül szükséges adatokat gyűjti: név, telefonszám és időpont.
Hívásrögzítés és átiratok
Minden hívás rögzíthető és automatikusan szöveges átirat készül belőle. Az átiratokban kereshet, a felvételeket visszahallgathatja — mind az adminfelületről.
Automatikus átirat
Minden hívásról szöveges átirat készül, amelyben kereshet kulcsszavak, beteg neve vagy dátum alapján.
Visszahallgatás
A hívás felvétele az admin dashboardról visszahallgatható — hasznos minőségellenőrzéshez vagy vitatott esetekhez.
Hozzájárulás-alapú rögzítés
A hívásrögzítés csak a beteg beleegyezésével történik — a rendszer automatikusan kéri a hozzájárulást.
GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Nem találja a választ? Írjon nekünk és hamarosan válaszolunk.
AI-jelzés a hívás elején, adatminimalizálás, AES-256 titkosítás, EU adatközpont (Hetzner), törlési és exportálási jog támogatás, és adatfeldolgozói szerződés (DPA) minden szolgáltatóval.
Kizárólag EU-n belüli adatközpontban (Hetzner, Németország). Az adatok nem kerülnek az EU-n kívülre.
Nem, a hívásrögzítés opcionális és csak a beteg hozzájárulásával történik. A funkció ki- és bekapcsolható az adminfelületen.
Igen, a GDPR törlési jog (elfeledtetéshez való jog) teljes mértékben támogatott. A beteg kérheti adatai törlését, és a rendszer végrehajtja.
Igen, minden szolgáltatóval kötöttünk DPA-t, és ügyfeleinknek is biztosítjuk az adatfeldolgozói szerződést.
Az utolsó recepciós döntés, amit valaha meg fog hozni.
Két lépés, és csapatunk 24 órán belül visszahívja.