AI telefonos asszisztens diagnosztikai központoknak
Egyszerűbb időpontfoglalás labor- és képalkotó vizsgálatokra
A diagnosztikai központok nagy mennyiségű, de jellemzően strukturált hívásokat kapnak. A MediVox AI tökéletesen kezeli ezeket: vizsgálat típusa, időpont, előkészületi utasítások — mind automatikusan.
50-100
napi hívás egy átlagos központban
80%
hívás időpont foglalásra irányul
10%
no-show arány
15 perc
átlagos telefonos várakozás
A kihívás
Ismerős problémák?
15 perc
Hosszú várakozási idő
A nagy hívásszám miatt a betegek átlagosan 10-15 percet várnak telefonon — sokan fel sem veszik.
30%
Hibás előkészületek
A betegek harmada nem megfelelően készül fel a vizsgálatra (pl. nem éhgyomorra jön), ami ismétlést igényel.
10-15%
No-show arány
A meg nem jelent betegek miatt kihasználatlan műszeridő és kieső bevétel.
A MediVox megoldása
0 perces várakozás — az AI azonnal fogadja a hívást
Automatikus vizsgálat előtti utasítások (éhgyomor, kontrasztanyag stb.)
SMS emlékeztetők az előkészületi szabályokkal
Több vizsgáló és készülék párhuzamos naptárkezelése
Beutaló-specifikus foglalási logika
24/7 elérhetőség — a betegek bármikor foglalhatnak
Funkciók
MediVox funkciók diagnosztikai központok számára
Híváskezelés
A MediVox fogadja a hívásokat: MR, CT, ultrahang, laborvizsgálat foglalás — és automatikusan elmondja a vizsgálat-specifikus előkészületi utasításokat.
Kimenő kommunikáció
SMS emlékeztetők az előkészületi szabályokkal (éhgyomor, kontrasztanyag allergia kérdőív, beutaló hozása).
Integrációk
Több vizsgálóterem és készülék naptárjának párhuzamos kezelése — MR, CT, röntgen mind külön idősávokkal.
Irányítás és elemzés
Dashboard a vizsgálatok kihasználtságáról, csúcsidőkről és a betegforgalomról.
Demo beszélgetés
MR vizsgálat foglalás
Egy tipikus hívás a MediVox AI asszisztenssel · 1:30
MediVox AI
MediVox, a MediScan Diagnosztikai Központ telefonos asszisztense vagyok. Miben segíthetek?
Páciens
Szeretnék MR vizsgálatot foglalni a térdemre.
MediVox AI
Természetesen! Van beutalója a vizsgálatra?
Páciens
Igen, az ortopédustól kaptam.
MediVox AI
Rendben. Térd MR vizsgálatra a legközelebbi szabad időpont jövő kedden 8:00-kor van. Megfelel?
Páciens
Igen, az jó lesz.
MediVox AI
Lefoglaltam. Fontos tudnivalók: kérem, hozza magával a beutalót és a korábbi leleteket. A vizsgálat kb. 30 percig tart. Fémpótlás van a testében — pl. pacemaker, csípőprotézis?
Páciens
Nincs.
MediVox AI
Rendben. Kérhetek egy nevet a foglaláshoz?
Páciens
Horváth János.
MediVox AI
Köszönöm, Horváth János! Kedden 8:00-ra térd MR. SMS visszaigazolást és emlékeztetőt küldök. Szép napot!
GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Nem találja a választ? Írjon nekünk és hamarosan válaszolunk.
A rendszerben beállíthatók a különböző vizsgálat típusok (MR, CT, ultrahang, labor) külön időtartammal, előkészületi utasításokkal és naptárral.
Igen, beállítható, hogy bizonyos vizsgálatokhoz beutaló szükséges — az AI rákérdez és tájékoztatja a beteget.
A tudásbázisban vizsgálat-specifikus utasítások állíthatók be. Az AI a foglaláskor elmondja, és SMS-ben is elküldi.
A nagy hívásszám miatt a Profi (149 000 Ft/hó) vagy Klinika (249 000 Ft/hó) csomag ajánlott a magasabb perckerettel.
Az utolsó recepciós döntés, amit valaha meg fog hozni.
Két lépés, és csapatunk 24 órán belül visszahívja.