AI telefonos asszisztens fogászati rendelőknek
Soha többé ne maradjon megválaszolatlan hívás a fogászatán
A fogászati rendelők napi 30-50 telefonhívást kapnak — időpont foglalás, lemondás, érdeklődés. A MediVox AI asszisztens mindezt automatikusan kezeli, 24/7, természetes magyar nyelven.
30-50
napi hívás egy átlagos fogászaton
25%
no-show arány kezelés nélkül
60%
recepciós idő telefonálásra megy
400 000 Ft
havi recepciós költség
A kihívás
Ismerős problémák?
25-35%
Megválaszolatlan hívások
Csúcsidőben (hétfő reggel, ebédszünet után) a hívások negyede megválaszolatlanul marad — elvesztett betegek és bevétel.
20-25%
No-show arány
Minden negyedik-ötödik beteg nem jelenik meg az időpontján. Egy fogászati kezelés átlagos értéke 15 000–50 000 Ft.
400-600 000 Ft
Recepciós költség
Egy teljes munkaidős recepciós havi költsége — aki munkaidejének jelentős részét telefonálásra fordítja.
A MediVox megoldása
24/7 hívásfogadás — hétvégén és ünnepnapokon is
Automatikus időpontfoglalás magyar, angol, német, román, szlovák, orosz és ukrán nyelven
Kimenő AI megerősítő hívás 24 órával a kezelés előtt
Jelentős no-show csökkentés
75%-kal alacsonyabb költség a recepcióshoz képest
Google Calendar kétirányú szinkronizáció
Funkciók
MediVox funkciók fogászati rendelők számára
Híváskezelés
A MediVox fogadja a fogászati rendelő összes hívását: időpont foglalás fogszabályozásra, implantátumra, szájhigiéniás kezelésre — és sürgős fogfájás esetén azonnal ügyeletre irányít.
Kimenő hívások
Automatikus kimenő AI megerősítő hívások a fogászati kezelés előtt 24 órával, a kezelés-specifikus utasításokkal (pl. "ne egyen 2 órával a kezelés előtt").
Integrációk
Több fogorvos és szájsebész naptárjainak párhuzamos kezelése — a beteg megmondja, kihez menne, és az AI a megfelelő orvos naptárjába foglalja.
Biztonság és megfelelés
Teljes GDPR megfelelés a betegadatok kezelésében. Hívásrögzítés és átiratok a minőségbiztosításhoz.
Irányítás és elemzés
Dashboard a fogászat hívásairól, foglalási arányáról és no-show trendjéről. Tudásbázis a kezelés előtti utasításokhoz.
Részletek
Hogyan segít a MediVox a fogászati rendelőknek?
A fogászati recepcióra futó hívások többsége néhány visszatérő típusba esik: új időpont foglalása, kontroll vagy szűrés egyeztetése, lemondás és átfoglalás, kezeléssel vagy árral kapcsolatos kérdés, valamint a hirtelen fellépő fogfájás miatti sürgős hívás. A MediVox telefonos AI asszisztens ezeket éjjel-nappal fogadja — akkor is, amikor a recepció épp egy pácienssel foglalkozik, ebédszünet van, vagy a rendelő már zárva.
Rutinhívások automatikusan
Az asszisztens önállóan lefoglalja, módosítja vagy lemondja az időpontokat, és a foglalás azonnal megjelenik az orvos Google Naptárában (Cal.com integráción keresztül). A páciens e-mailes visszaigazolást kap, a kezelés előtt pedig automatikus emlékeztető hívás indítható — ez érdemben csökkenti a meg nem jelenések számát.
Sürgős eseteknél embert hív
Ha a hívó akut panaszt jelez (erős fogfájás, baleset, duzzanat), az AI nem időpontot foglal, hanem a rendelő által megadott szabály szerint azonnal élő munkatárshoz vagy ügyelethez kapcsol (warm transfer), továbbítva az addig összegyűjtött információt. A szabályrendszert Ön határozza meg — az AI nem ad orvosi tanácsot, csak irányít.
Több nyelv, teljes GDPR
A betegek magyarul, angolul, németül, románul, szlovákul, oroszul és ukránul is intézhetik a foglalást — különösen hasznos vegyes nyelvű vonzáskörzetben. Minden hívás teljes GDPR-megfeleléssel zajlik: AI-jelzés a hívás elején, adatminimalizálás, AES-256 titkosítás és EU-s (Hetzner) adatközpont, adatfeldolgozói szerződéssel.
Tipikus hívástípusok
- Új páciens időpontfoglalása és visszaigazolása
- Kontroll, szűrés és professzionális tisztítás egyeztetése
- Lemondás és átfoglalás kezelése
- Kezeléssel, árral és nyitvatartással kapcsolatos kérdések
- Akut fogfájás vagy baleset — azonnali emberi átadás
A MediVox így a rutint leveszi a recepció válláról, miközben a sürgős esetek mindig emberhez jutnak — éjjel-nappal, hét nyelven.
Megoldások
További iparági megoldások
Orvosi rendelők
Automatizálja a telefonos időpontfoglalást, koncentráljon a betegekre
Állatorvosi rendelők
Automatikus időpontfoglalás kisállat-tulajdonosok számára
Diagnosztikai központok
Egyszerűbb időpontfoglalás labor- és képalkotó vizsgálatokra
Szemészeti rendelők
Automatizálja a szemészeti időpontfoglalást és a betegkommunikációt
Bőrgyógyászat
Automatikus időpontfoglalás bőrgyógyászati vizsgálatokra és kezelésekre
Kapcsolódó olvasnivaló
Demo beszélgetés
Fogászati konzultáció foglalás
Egy tipikus hívás a MediVox AI asszisztenssel · 1:24
MediVox AI
MediVox, a Dental Plus fogászat telefonos asszisztense vagyok. Miben segíthetek?
Páciens
Jó napot, szeretnék időpontot kérni fogászati szűrésre.
MediVox AI
Természetesen! Van preferenciája, hogy melyik fogorvosunkhoz szeretne jönni?
Páciens
Dr. Kovács Annához, ha lehet.
MediVox AI
Dr. Kovács Anna legközelebbi szabad időpontja csütörtökön 10:30-kor van. Megfelel ez Önnek?
Páciens
Jó lesz, azt kérem.
MediVox AI
Rendben, lefoglaltam az időpontot csütörtökre 10:30-ra Dr. Kovács Annához, fogászati szűrésre. E-mailben küldöm a visszaigazolást. Kérhetek egy nevet a foglaláshoz?
Páciens
Nagy Péter.
MediVox AI
Köszönöm, Nagy Péter! Az időpont rögzítve van. 24 órával előtte emlékeztető hívást is indítunk. Szép napot kívánok!
GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Nem találja a választ? Írjon nekünk és hamarosan válaszolunk.
A MediVox felismeri a sürgősségi kulcsszavakat (pl. "erős fájdalom", "dagadt arc", "kitört fog") és azonnal az ügyeletes fogorvoshoz irányítja a hívást.
Igen — fogászati szűrés, fogfehérítés, implantátum konzultáció, fogszabályozás, szájhigiéniás kezelés és bármilyen egyéb kezelés, amit beállít a rendszerben.
Minden fogorvosnak külön naptár és elérhetőségi idő állítható be. A beteg megmondja, kihez menne, és az AI a megfelelő naptárba foglal.
Igen, a MediVox 24/7 fogadja a hívásokat. Ha a fogászat hétvégén zárva van, az AI a legközelebbi nyitvatartási napra foglal időpontot.
A rendelő mérete és hívásmennyisége alapján egyedi ajánlatot adunk. Általánosságban töredéke egy teljes munkaidős recepciós havi költségének, és a többnyelvű támogatás (magyar, angol, német, román, szlovák, orosz, ukrán) minden csomagban benne van. Konkrét árért kérje személyre szabott ajánlatunkat a demó űrlapon keresztül.
A recepciója végre a páciensekre figyelhet — a telefont bízza a MediVoxra.
Két lépés, és csapatunk 24 órán belül visszahívja.
Havonta korlátozott számú rendelőt indítunk, hogy minden bevezetés white-glove maradjon.